Juego Responsable

Nuestro compromiso con el jugador

FortunePlay Casino, operado bajo la licencia de la Tobique Gaming Commission (número 0000002), promueve un entorno de juego seguro donde el entretenimiento nunca compromete tu bienestar económico o emocional.

Solo pueden participar personas mayores de edad según la legislación española. Verificamos la identidad de cada usuario para impedir el acceso de menores a nuestra plataforma.

Entendemos el juego como ocio y no como una fuente de ingresos. Ninguna partida debe interpretarse como una oportunidad de recuperar dinero perdido.

Herramientas de autocontrol

Desde tu perfil puedes configurar límites de depósito diarios, semanales o mensuales, así como topes de pérdidas y de tiempo de sesión ajustados a tu situación personal.

Ofrecemos periodos de reflexión (cool-off) y opciones de autoexclusión temporal o permanente. Una vez activada la autoexclusión, no podrás reactivar la cuenta hasta que finalice el plazo elegido.

Revisa tu historial de actividad con regularidad. Si notas que tu gasto crece con demasiada rapidez, reduce los límites de inmediato desde la configuración de tu cuenta.

Señales de alerta a vigilar

Jugar más tiempo del previsto, ocultar la actividad a familiares, descuidar obligaciones laborales o discutir por dinero pueden ser indicios de un problema con el juego.

Si el juego empieza a afectar tu descanso, tus relaciones o tu estabilidad financiera, detente y habla con una persona de confianza o con un servicio profesional de apoyo.

Dónde encontrar ayuda

En España existen entidades especializadas y gratuitas que ofrecen orientación confidencial a quienes atraviesan dificultades relacionadas con el juego, así como a sus familiares.

Nuestro equipo de soporte puede guiarte para activar las herramientas de protección y facilitarte los contactos de las organizaciones de ayuda disponibles.