Política de Privacidad
Esta política describe qué datos puede recopilar FortunePlay Casino, con qué finalidades se tratan y qué controles tienes a tu disposición como usuario. Nuestro compromiso es tratar tu información con transparencia y confidencialidad.
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Información que podemos tratar
Para operar el servicio podemos procesar datos de contacto, información de tu cuenta, actividad de juego, diagnósticos técnicos del dispositivo y el historial de comunicaciones que mantengas con nuestro equipo.
Con fines de seguridad tratamos también indicadores de prevención del fraude y señales de acceso que nos ayudan a proteger la integridad de la plataforma y de tu cuenta frente a usos no autorizados.
Finalidades del tratamiento
Los datos se emplean para gestionar tu cuenta, verificar tu identidad, atender solicitudes de soporte, cumplir obligaciones derivadas de nuestra licencia y mejorar la calidad general del servicio.
Podemos elaborar analíticas agregadas y anónimas para orientar decisiones sobre el producto. Las comunicaciones comerciales son siempre opcionales y puedes desactivarlas en cualquier momento desde tu perfil.
Conservación y transferencias
Conservamos tu información únicamente durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, las necesidades de seguridad y el funcionamiento del servicio. Una vez cumplidos, los datos se eliminan o se anonimizan.
Cuando recurrimos a proveedores externos para operar la plataforma, exigimos garantías contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las que aplicamos internamente.
Tus derechos como usuario
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la limitación o la supresión de tus datos en la medida en que lo permita la normativa aplicable. Para tramitar estas solicitudes podremos pedirte que verifiques tu identidad.
FortunePlay Casino opera bajo la supervisión de la Tobique Gaming Commission (licencia número 0000002), marco que refuerza nuestras obligaciones de custodia y tratamiento responsable de la información.
Contacto y ayuda
- Contacto de privacidad y protección de datos indicado en la sección de ayuda de FortunePlay Casino
- Canal de atención al cliente disponible dentro de tu cuenta